(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月9日，京東物流旗下一站式服務(wù)平臺“京東服務(wù)+”位于北京的全國首個直營網(wǎng)點(diǎn)落地，“京東服務(wù)+”建立直營網(wǎng)絡(luò)服務(wù)全國消費(fèi)者的新模式正式啟動。聚焦一二線核心城市，“京東服務(wù)+”將通過直招、直培、直管、直付到工程師的新模式，打造強(qiáng)體驗(yàn)、強(qiáng)技能的服務(wù)競爭力，為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)悉，在持續(xù)拓展直營網(wǎng)絡(luò)布局之外，“京東服務(wù)+”還將繼續(xù)深化在服務(wù)能力上的提升。在廠商授權(quán)服務(wù)方面，“京東服務(wù)+”將針對多品類的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，通過上門、到店及寄送的全場景覆蓋，對工程師、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、訂單進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營，打造多品類的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體驗(yàn)，同時構(gòu)建多品類網(wǎng)絡(luò)能力，通過技術(shù)驅(qū)動和精細(xì)運(yùn)營，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。
資料顯示，“京東服務(wù)+”是京東物流旗下的一站式服務(wù)平臺，2018年5月在JD.COM一級類目正式上線，專注3C、家電、家居、生活四大領(lǐng)域，通過“自營+平臺”模式，布局到家、到店、中央工廠三大服務(wù)場景，為家庭和企業(yè)提供安裝、維修、清洗、保養(yǎng)、回收等服務(wù)。
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